+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Маркетинговые исследования проведение фокус группы

Маркетинговые исследования проведение фокус группы

Сравнение с конкурентами: Предложение сравнить товары одной группы. Дать время на ознакомление. Выслушать замечания. Определение более привлекательного и менее привлекательного товара. Почему именно он?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Маркетинговые исследования. Урок эффективного маркетинга № 2

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Фокус-группа как метод маркетинговых исследований

Базовая специфика фокус-групп как метода маркетинговых исследований В маркетинге фокус-группы обладают особой спецификой, которая и обуславливает особенности их применения. Основной отличительной чертой фокус-группы как основы сбора информации считается групповое взаимодействие, которое усложняет реакцию на вопросы модератора со стороны участников группы.

После вопроса, заданного модератором, участники группы начинают высказывать свои мнения, что приводит к обсуждению проблемы. При этом мнения участников группы в процессе обсуждения могут неоднократно меняться. Помимо этого ключевыми особенностями методики группового фокусированного интервью выступает социальное равенство участников группы и откровенность высказываемых ими мнений.

Сама по себе методика допускает гибкий формат общения участников исследовательского процесса. Средняя численность участников фокус-групп варьируется от 2 до 8 человек но не более 10 человек. Часто группы формируются с учетом цели проводимого исследования. Длительность дискуссии определяется задачами исследования и может продолжаться часа. Дискуссию всегда ведет опытный модератор, в роли которого выступает опытный психолог или социолог. Особую специфику приобретает сам процесс организации фокус-групп.

Он основан на тщательной предварительной подготовке, предполагающей написание программы дискуссии, подготовке команды, наборе респондентом и написании организованного плана гайда. Далее следует непосредственно сам процесс организации обсуждения. В рамках групповых дискуссий особое внимание уделяется созданию благоприятных условий общения для всех участников группы и обеспечения доброжелательной и комфортной атмосферы для группы в целом.

Начало дискуссии характеризуется сообщением респондентам целей и правил ее проведения. Далее следует знакомство участников дискуссии. Вопросы закрытого типа чаще всего задаются модератором в самом конце обсуждения. Нередко для фиксации процесса используются специальные аудиовизуальные возможности. Преимущества и недостатки использования фокус-группы в качестве метода маркетингового исследования Проведение групповых фокусированных интервью в качестве способа проведения маркетинговых исследований рынка имеет множество сильных и слабых сторон.

Рассмотрим их более подробно. Помимо этого считается, что при проведении фокус-группы наглядно видны различия между респондентами, что позволяет исследователю выдвигать гипотезы относительно того, чем они вызваны.

Основными причинами таких различий могут выступать уровень дохода, профессиональная принадлежность, социальное положение и иные характеристики респондентов. Все они оказывают влияние на результаты маркетингового исследования. Кроме описанных выше преимуществ фокус-группы обладают и определенными недостатками.

Основным из них считается невозможность применения методики фокусированных групповых интервью в таких случаях, когда проводимое исследование затрагивает личные интимные сферы жизни, или же, когда требуется углубленное понимание сложных социальных проблем и в иных случаях.

Проведение фокус-групп является весьма затратным мероприятием и при всем этом не гарантирует репрезентативность получаемых результатов. Кроме того, возможна высокая степень субъективизма исследователя при интерпретации собранных в процессе исследования данных, что в свою очередь может привести к неправильной оценке полученных результатов.

Фокус-группа: инструмент маркетингового исследования товара

Вы можете скачать презентацию описания услуг по проведению фокус-групп для Вашей компании. Фокус-группы: Введение Каждый из жителей России или жителей любой другой страны , является потребителем. Потребляя, мы воздействуем на продавцов. Продавцы, совершив продажу, тем самым воздействуют на дистрибьюторов, которые в свою очередь воздействуют на производителей, а те -- на поставщиков сырья. Каждый раз такой незаметный акт потребления приводит к разрастающимся волнам влияния, которые вовлекают все большее количество субъектов экономики в непрерывный процесс

Проведение фокус-групп Проведение фокус-групп Фокус-группа один из наиболее популярных инструментов качественных исследований. Метод может применяться во многих cферах: от создания новых продуктов и тестирования восприятия рекламных материалов до изучения внутренней среды организации. Исследование по методу фокус-групп позволяет определить мотивацию целевой аудитории, базовые ценности и установки, модели принятия решения, восприятие бренда или его элементов.

В процессе исследований были использованы следующие методики: Кабинетный анализ Интервью с бывшими и действующими сотрудниками конкурентов Интервью под легендой покупателя или подрядчика Интервью с экспертами в отрасли Прочие методики В результате в срок 35 дней в полном объеме были получены и предоставлены в форме отчета сведения о трех интересующих компаниях. Проведение маркетингового исследования рынка стран Прибалтики было необходимо для принятия решения о том, стоит ли компании выходить на этот рынок с целью реализации своей продукции. Задачи: Определить целесообразность выхода на рынок Определить пути выхода на рынок Определить ценовую политику при выходе на рынок Определить основы конкурентного позиционирования Определить пути устранения возможных барьеров Результаты: Наши решения Мы провели исследование рынка кабельной продукции Прибалтики командой из трех исследователей по следующим блокам: Оценка объемов рынка продукции в гг. Анализ спроса продукции, в том числе данные об объемах потребления продукции в разрезе отраслей; подготовка ограниченного перечня и контактных данных потребителей кабельной продукции среди прямых потребителей и дистрибьюторов.

Метод фокус-групп

В процессе исследований были использованы следующие методики: Кабинетный анализ Интервью с бывшими и действующими сотрудниками конкурентов Интервью под легендой покупателя или подрядчика Интервью с экспертами в отрасли Прочие методики В результате в срок 35 дней в полном объеме были получены и предоставлены в форме отчета сведения о трех интересующих компаниях.

Проведение маркетингового исследования рынка стран Прибалтики было необходимо для принятия решения о том, стоит ли компании выходить на этот рынок с целью реализации своей продукции. Задачи: Определить целесообразность выхода на рынок Определить пути выхода на рынок Определить ценовую политику при выходе на рынок Определить основы конкурентного позиционирования Определить пути устранения возможных барьеров Результаты: Наши решения Мы провели исследование рынка кабельной продукции Прибалтики командой из трех исследователей по следующим блокам: Оценка объемов рынка продукции в гг.

Анализ спроса продукции, в том числе данные об объемах потребления продукции в разрезе отраслей; подготовка ограниченного перечня и контактных данных потребителей кабельной продукции среди прямых потребителей и дистрибьюторов. Анализ деятельности конкурентов, в том числе определение основных игроков на рынке; подготовка общей справочной информации по компаниям; определение ассортимента; определение позиционирования конкурентов: выделяемые преимущества и ценности, сертификаты, политика качества и прочее.

Способы коммуникаций конкурентов. Выявление барьеров, препятствующих входу на рынок. Задача: консультирование в области управления проектом при организации опытного производства картриджей для исследования тромбоцитов, в частности разработка регламентов для выпуска экспериментальных серий продукции с целью проведения исследовательских испытаний.

Картридж предназначен для определения агрегации тромбоцитов и должен обеспечивать индукцию агрегации тромбоцитов в образце крови. Результаты: Разработаны опытные регламенты функционализации картриджей с тремя вариантами активаторов: коллаген, АДФ и арахидоновая кислота.

Задача: Разработка бизнес-плана модернизации действующих производственных мощностей и инфраструктуры производства фармацевтических субстанций химического синтеза для организации нового производства по выпуску готовых лекарственных препаратов. Результаты: Наши решения Основная задача в рамках бизнес-плана стояла в оценке инвестиций, планировании модернизации и запуска производства, формировании коммерчески-эффективной финансовой модели.

На основе анализа мы подготовили прогноз рыночной доли и план продаж. Основные разделы итогового бизнес-плана: Резюме проекта Основные задачи проекта и этапы: организационные, технологические, патентные, инфраструктурные Маркетинговый план Финансовый план, в том числе схема финансирования Фондом развития промышленности.

Сегодня предприятие-заказчик успешно функционирует на территории Иркутской области. Результаты: Наши решения Мы предложили изучение рынка с точки зрения потребностей ключевых потребителей, для выявления способов применения технологии CERATOM и разработку на основе этих данных продуктовой и маркетинговой стратегии, в том числе: Продуктовой линейки и применяемых технологий Конкурентного ландшафта Стратегических перспектив и сценариев развития Прогноз доходной части финансовой модели в разрезе продуктовых групп Были найдены следующие сферы применения технологии: Бесперебойное питание газораспределительных подстанций.

Фокус-группы

Проведение фокус-групп Проведение фокус-групп Фокус-группа один из наиболее популярных инструментов качественных исследований. Метод может применяться во многих cферах: от создания новых продуктов и тестирования восприятия рекламных материалов до изучения внутренней среды организации. Исследование по методу фокус-групп позволяет определить мотивацию целевой аудитории, базовые ценности и установки, модели принятия решения, восприятие бренда или его элементов.

В ходе фокус-групп респондентам могут демонстрироваться видео-ролики, элементы фирменного стиля бренда или компании, различные печатные материалы. Также возможно проведение сравнительной дегустации продукции различных марок. При возникновении темы, не предусмотренной сценарием проведения фокус- группы, но представляющей интерес для исследования, модератор может скорректировать процесс дискуссии в интересах проекта.

Недостатки метода фокус-групп: результаты могут оказаться нерепрезентативными по отношению к генеральной совокупности. Для получения достоверных результатов, необходим однородный состав фокус-группы. Подобор респондентов должен вестись в строгом соответствии с требованиями исследования; зависимость результатов от мастерства модератора. Ведущий фокус-групп должен создать атмосферу доверия, побуждающую всех участников максимально открыто высказывать свои мнения. Личное мнение модератора по вопросам исследования не должно влиять на респондентов.

Участники фокус-групп обладают различными темперамента и взглядами. Одни респонденты проявляют чрезмерную активность в дискуссиях, вступают в споры, другие предпочитают отмалчиваться.

Фокус-группы проводятся профессиональными модераторами по разработанным сценариям гайдам , согласованными с заказчиком. Для проведения фокус-групп используется специально оборудованная комната с односторонним зеркалом, благодаря чему заказчик наблюдает за ходом дискуссии из клиентской комнаты.

Группы записываются на профессиональное аудио- и видеооборудование. Как правило, отчет о полученных результатах маркетинговые агентства предоставляют через недель после старта проекта. Оптимизация процессов в маркетинговом агентстве SDA позволяет проводить фокус-группы быстро , за 2,5 -3 недели без потери качества.

Иногда фокус-группы проводятся для изучения мнения сотрудников. Цена фокус-группы , в первую очередь, зависит от доступности потенциальных респондентов. Когда стоимость и сроки проекта являют приоритетными, мы рекомендуем проведить исследования по методу онлайн фокус-групп. Звоните нам, и мы поможем вам на профессиональном уровне организовать и провести фокус — группы в Санкт-Петербурге.

Базовая специфика фокус-групп как метода маркетинговых исследований В маркетинге фокус-группы обладают особой спецификой, которая и обуславливает особенности их применения. Основной отличительной чертой фокус-группы как основы сбора информации считается групповое взаимодействие, которое усложняет реакцию на вопросы модератора со стороны участников группы.

Метод фокус-групп Фокус-группа — качественный метод сбора информации. Она представляет собой модерируемую дискуссию. Все члены этой дискуссии должны обладать сходными социально-демографическими характеристиками, установками или моделями поведения. Этот метод был разработан Робертом Мертоном в е годы в контексте исследования эффективности военной пропаганды [Merton, R. Free Press]. Он находится за непрозрачным зеркалом последнее не встречается при других социологических методах сбора данных.

Организация и проведение Что важно учитывать при подготовке фокус-группы: Оптимальное число участников. Не менее пяти, но и не более двенадцати иначе они распадутся на подгруппы и рассредоточится общее внимание участников. В рамках одного полного исследования проводят около шести таких групп, если метод фокус-группы является ведущим; Критерий достаточности — теоретическая насыщенность. В случае выполнения предпроектного исследования для учебного проекта объём может быть меньше.

Практические рекомендации: Помещение, в котором будет проходить дискуссия, должно быть комфортным для участников удобные места, свободная планировка, тепло и сухо , по возможности изолированным от шумов, нейтрально оформленное чтобы никого не отвлекать ; Поскольку фокус-группа, как и личное интервью, записывается на диктофон, важно продумать расположение записывающего устройства и обязательно предупредить респондентов о том, что будет вестись запись разговора, но все личные данные не будут использоваться при анализе расшифровок; Формулировки вопросов гайда должны быть такими, чтобы их было легко произносить.

В вопросах стоит избегать сложных абстрактных понятий — таких, о которых у людей может не быть единого представления.

В начале дискуссии необходимо представить друг другу всех участников и задать вводные вопросы, чтобы вовлечь респондентов в обсуждение и создать спокойную доверительную обстановку; Есть несколько приёмов ведения фокус-группы, их можно выбирать по ситуации или заранее спланировать сценарий модерации: Probing. Модератор сам управляет очерёдностью предоставления слова один-за-другим, по списку, по поднятым рукам ; Переадресация. Если спокойный ход беседы прерывается, можно, например, попросить пересесть или обращаться напрямую к неактивному участнику.

Обработка данных Способ представить данные здесь тот же самый, как и в интервью, то есть расшифровки. Однако необязательно детально выписывать все реплики подряд.

Затем проводится сравнительный анализ реплик цитат респондентов. Примеры и литература О том, как формулировать вопросы для гайда, можно почитать у Л. О том, как организовать, провести фокус-группу и проанализировать данные по ней, можно почитать в учебнике И. Ильина на страницах — Наиболее подробное издание о фокус-группах — С. Пример оформления отчёта по проведению фокус-групп от эксперта кафедры К.

Антоновой, со времен её учёбы на соцфаке. Спасибо за участие! Сервис предназначен только для отправки сообщений об орфографических и пунктуационных ошибках.

Использование метода фокус-группы в маркетинговых исследованиях

Перед началом фокус-группы раздайте участникам анкеты, ручки, бейджики с именами. Внимание модератор! Это вводная часть беседы, во время которой вы должны наладить контакт с участниками фокус-группы, постараться вовлечь всех в разговор, определить для себя более и менее активных участников.

Суммарный доход Вашей семьи находится в пределах: — до 50 тыс. Можно ли выслать Вам краткую анкету на почту? Укажите, пожалуйста, адрес Вашей электронной почты. Вы нс возражаете, если мы Вам перезвоним, чтобы уточнить, дошла ли анкета? Укажите, пожалуйста, Ваше имя и телефон.

Метод фокус-групп Фокус-группа — качественный метод сбора информации. Она представляет собой модерируемую дискуссию. Все члены этой дискуссии должны обладать сходными социально-демографическими характеристиками, установками или моделями поведения. Этот метод был разработан Робертом Мертоном в е годы в контексте исследования эффективности военной пропаганды [Merton, R. Free Press]. Он находится за непрозрачным зеркалом последнее не встречается при других социологических методах сбора данных. Организация и проведение Что важно учитывать при подготовке фокус-группы: Оптимальное число участников. Не менее пяти, но и не более двенадцати иначе они распадутся на подгруппы и рассредоточится общее внимание участников.

Особенности проведения фокус-групп: • количество участников фокус-группы составляет 7—10 человек, при обсуждении сложных тем — 6~8 человек; • фокус-группа имеет однородный состав участников. Респонденты должны иметь прямое отношение к теме исследования; не должны быть знакомы друг с другом (за исключением некоторых случаев) и с модератором; респонденты не должны иметь отношения к маркетингу, маркетинговым исследованиям, сфере производства и сбыта того продукта, который будет в фокусе дискуссии; • в ходе фокус-группы обсуждается ограниченный круг вопросов.

Подобный подход позволяет получить детальное видение предмета исследования, его положительные и отрицательные стороны в глазах опрашиваемых независимых респондентов, запуская механизм генерации знаний об объекте исследования. Не редко фокус-группы входят в состав комплексных исследований, но часто выступают и самостоятельной методикой сбора данных. Результаты фокус групповых дискуссий ФГД могут как подтвердить предположения, так и опровергнуть их. Проведение фокус-групп экономит временные и финансовые затраты компании, позволяя эффективно доработать продукт или маркетинговые коммуникации, ориентироваться на факты, а не на предположения.

Глава 1. Теоретические основы метода фокус-групп 1. Формирование и проведение фокус-группы 2. Исследование определения эмоциональной и поведенческой реакций потенциальных потребителей на позиционирование шампуня Заключение Библиографический список Введение Одной из важных задач маркетинга является глубокое исследование рынка, а так же, мнения и потребностей потенциальных покупателей.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Леонтий

    Тарас, интересные видео и классный канал, спасибо!

© 2018-2021 interlude-classic.ru